Желтоводский горгаз продолжает играть в “забавный” квест под названием “Найди причину, почему твоя газовая труба пуста …”.
Жовтоводське управління по експлуатації газового господарства ПАТ „Дніпропетровськгаз”
Мы, жители дома по ул. М. Грушевского 72, с 06.08 пытаемся понять, за какие такие грехи в ночь с 05.08.на 06.08 были отключены (без предварительного предупреждения!) от подачи газоснабжения отдельные стояки во всем доме, при этом если 06.08 объяснение об аварийной ситуации на трубопроводе звучали правдоподобно, то далее начался просто «цирк».
В понедельник 07.08 людям в ответ на звонки с просьбой указать время необходимое на устранение поломки, начали озвучивать конкретные номера квартир, в которые необходимо якобы попасть для проверки трубы газопровода, с угрозами, что газообнажение не восстановится, если мы не найдем этих людей. После того как владельцы нужных квартир все-таки общими усилиями находились, выезжала бригада представителей горгаза и начиналась активная установка газового счетчика в данной квартире, после чего наконец-то в трубе появляется газ, но при этом другие квартиры даже не удосуживались проверить на наличие утечек не до установки счетчиков, не тем более после. А те стояки, которые не справились с «заданием» данным горгазом и не смогли разыскать владельцев нужных горгазу квартир, так и сидят с пустой трубой вот уже который день. Мы не знаем, когда закончится этот беспредел, так как по утрам «вместо кофе…» мы обзваниваем горячие линии области и даже Киева, но вразумительного объяснения действий сотрудников горгаза так и не получили.
9 августа было подано уже письменное заявление в Желтоводское газовое хозяйство с просьбой дать разъяснения причин сложившейся ситуации и обсудить возможные варианты решения проблемы. Но в ответ тишина, руководства нет на месте…а нашему письму (ВНИМАНИЕ!) присваивался входящий номер сотрудником горгаза в течение 25 мин., при этом в кабинете по работе с населением не было не единого клиента, после чего еще с нас потребовали предоставить паспорт и идентификационный номер, якобы без него они в не состоянии принять заявление на рассмотрение. Просто театр абсурда…
Прокуратура в ответ на нашу просьбу, как-то повлиять на ситуацию, так как нарушаются не только договорные обязательства, но и Конституционные права в том числе, дала исчерпывающий ответ в устной форме «что конечно вы имеете полное право подать заявление на действие на Желтоводского газового хозяйства, но, к сожалению, в связи с новой реформой Прокуратуры, сама Прокуратура потеряла всякие рычаги влияния и они не знают, чем смогут нам помочь». После такого исчерпывающего ответа, просто Занавес…
Исходя из всего выше изложенного нам остается лишь обратиться к руководству горгаза через средства массовой информации, с огромной просьбой возобновить подачу газоснабжения по адресу ул. М. Грушевского 72, а свои проблемы с установкой счетчиков решать не за счет потребителей, среди которых, между прочим, есть инвалиды, пожилые люди, и даже тяжелые онкобольные, которые уже в течение 4 суток лишены элементарной возможности приготовить себе пищу. Найдите, пожалуйста, время на диалог со своими клиентами.
Благодарим за внимание и понимание!
С уважением,Сергиенко Инна
