По данным опроса, проведенного в апреле 2010 года Киевским институтом проблем управления им.Горшенина, большинство украинцев (72,0%) не удовлетворены качеством медицинского обслуживания.
Как оценивают состояние медицинского обслуживания в Желтых Водах, корреспондент «РИА «Имеется мнение» поинтересовалась у жителей города.
Опрашиваемым предлагалось ответить на следующие вопросы:
1. Как Вы оцениваете состояние медицинского обслуживания в Желтых Водах?
2. Что лучше: «живая очередь» или прием врача по талонам?
3. Когда врач выписывает лекарства, рекомендует ли Вам обратиться в конкретную аптеку?
4. Если врач работает одновременно в СМСЧ-9 и в частной клинике, отличается ли его отношение к пациенту?
72,0% украинцев не удовлетворены качеством медицинского обслуживания
Лариса Миронюк, работница ГП «ВостГОК», 42 года
1. Обращаюсь нечасто. Основные проблемы приходится решать в Днепропетровске. Здесь отношение у врачей нормальное. Меня все удовлетворяет. Я считаю, что у нас просто не хватает оборудования и высококвалифицированных специалистов.
2. Конечно, лучше по талонам, когда четко оговорено время приема у врача. 3. В Желтых Водах такого не было, а вот в Днепропетровске было. Отношусь к этому негативно. Думаю, это для того, чтобы врач, наверное, какую-то долю с этого получал. Возможно, я ошибаюсь.
4. Не приходилось к одному и тому же врачу обращаться. Это, пожалуй, зависит от конкретного человека.
Михаил Ковалюк, пенсионер, 75 лет
1. Плохо. Почему? Например, пошел я сдавать кровь, а там у них очередь. Пришлось идти в клинику «Здоровье». Заплатил там и сдал все, что нужно было.
2. Лучше по талонам в назначенное время.
3. Иногда такое было. Но я живу рядом с маг.«Водолей», у меня там есть скидка в аптеке. Я всегда туда обращаюсь.
4. Ну, если за деньги, то должны лечить лучше. Вот в «Камед» обращался, туда приезжают специалисты из Днепропетровска. На все нужны денежки. Карманы набивают, вот что! Так я считаю.
Марина Сивачева, контролер Водоканала, 64 года
1. Хорошо оцениваю. Мне нравится обслуживание в нашей поликлинике. У меня болеет муж: я обращаюсь каждый месяц за инсулином (без очереди, бесплатно, как инвалиду). Работники очень доброжелательны и внимательны.
2. Последнее время ввели прием по талонам, но мы привыкли к «живой очереди». Люди по-разному приходят. Думаю, лучше все-таки «живая очередь», но талон должен быть обязательно. Я так понимаю, это необходимо для врача, чтобы был учет. А бывает такое, что талонов нет, но врач все равно принимает.
3. Мне никогда в этой поликлинике не приходилось сталкиваться с такой ситуацией. Хотя, в «старой» поликлинике, бывало, рекомендовали аптеку в клинике «Здоровье». Думаю, в этом нет необходимости. Я вот хожу в ту аптеку, где у меня есть скидка.
4. Например, есть такой врач Романкив. Приходилось обращаться к нему. Он – корректный, внимательный, немногословный, но конкретный хороший врач. И нет разницы, где он принимает пациента. Это зависит от человека.
Василий Мельниченко, пенсионер, 61 год
1. Даже не знаю. Мне 61 год, но я к медикам не обращаюсь. Может, когда нужно зубы полечить.
2. По талону приходишь в назначенное время. Думаю, лучше по талонам.
3. У меня не было таких случаев.
4. Я считаю, если врач работает в частной клинике, то пусть там и работает. Может такое быть, что в поликлинике отработал плохо и говорит, чтобы к нему пришли в кабинет в частной клинике.
Отношение врачей не всегда однозначное
Анна Табацкая, пенсионерка, 59 лет
1. Как для нас, пенсионеров, хотелось бы лучше. Чтобы не было очередей. Особенно зимой бывают большие очереди к терапевтам. В связи с тем, что пенсионерам трудно в настоящее время в финансовом плане, нам всем приходится обращаться в поликлинику. Нет у нас средств на частные клиники. А вообще, обслуживанием я довольна и в поликлинике, и в больнице приходились лежать. Хорошо и то, что аптеку здесь открыли.
2. Пенсионерам, думаю, это неважно. Есть время посидеть в очереди. А молодежь, наверное, не очень часто обращается в поликлинику.
3. Да, аптеки рекомендуют. Мы знаем, с чем это связано, но не очень придерживаемся этих рекомендаций. Я обращаюсь в ту аптеку, которая ближе расположена.
4. Вы знаете, я у нас в городе в частные клиники не обращалась. В случае необходимости еду к детям в Днепропетровск, а там обращаюсь в клинику Мечникова. По моему мнению, лучше, если бы была страховая медицина, чтобы человек был уверен в своем будущем.
Татьяна Билык, безработная, 45 лет
1. Удовлетворительно. Мне приходится часто обращаться.
2. Я уже не первый раз слышала от людей об этом вопросе. Например, для работающих лучше «живая очередь». Это пенсионеры утром приходят и берут талоны. А если человек работающий опоздает, то может не хватить талонов. Сколько людей, столько и мнений.
3. Нет, у меня таких случаев не было.
4. Я думаю, что это зависит от человека. А вообще я придерживаюсь той мысли, что лучше, когда есть семейный врач, как, например, в странах Европы.
Николай Кузнецов, пенсионер, 66 лет
1. На «тройку» и не больше. Если деньги даешь, то делают вид, что тебе что-то делают, и все равно обманут. «Тройка» – не больше, и то с «минусом»!
2. Конечно, по талонам. Каждый человек зависит от своего времени.
3. Лично мне не рекомендовали. Ну а какая разница? Да и сам я немного занимаюсь травами, поэтому отдаю предпочтение «зеленой» аптеке.
4. В государственной к тебе относятся прохладно, а в частной – вокруг тебя бегают, потому что деньги даешь. Это правда. Но есть очень хорошие врачи, совестные, и в государственной клинике. Это врачи от Бога, которые придерживаются клятвы Гиппократа. Вот мне очень понравился совсем еще молодой врач Ваня. Он делал мне операцию на ноге. Уже год прошел – у меня все хорошо. Недавно видел его, благодарил. Это человек от Бога, но такое редко встречается. А в основном, только за деньги. Вот скорая приезжает – деньги нужны. Я с этим не согласен, потому что получаю такую маленькую пенсию. А если у меня нет 20 гривен, тогда что помирать? Я считаю, что это неверно. В этом нужно навести какой-то порядок.
Раиса Антоненко, частный предприниматель, 48 лет
1. На то, как их финансируют, они работают хорошо. По крайней мере, стараются. И выезжают на вызовы. Нет же такого, когда нет денег, они не приезжают. У нас бабушка болеет, поэтому мы часто вызываем. Я лично довольна обслуживанием и наши родственники тоже.
2. По талонам лучше, чем «живая» очередь. Каждый человек на что-то рассчитывает. Так тратится меньше времени.
3. Нет, таких случаев не было.
4. Я думаю, что отношение к пациенту не отличается. Мы живем в такое время: каждый выживает, как может, насколько у него хватает здоровья. Есть здоровье – пусть работает и на работе, и после работы. Поэтому я желаю врачам крепкого здоровья. Пусть они живут подольше и помогают нашим людям.
Людмила Новошевская, РИА «Имеется мнение»
